-
HARI LAHIR
Nikmati hadiah & 3x mata bonus pada pembelian yang dibuat semasa bulan ulang tahun anda
-
GANJARAN EKSKLUSIF
Terima hadiah selamat datang dengan setiap peningkatan tahap
-
KEISTIMEWAAN EKSKLUSIF
Dapatkan diskaun produk & perkhidmatan
<multi-line diterjemahkan teks>
-
BUAT AKAUN
Daftar & belanjakan minimum RM 500 dalam satu resit
-
DAPATKAN POIN
Setiap RM 1 yang dibelanjakan memberi anda 5 mata
-
DAPATKAN GANJARAN
Gunakan mata untuk menebus dengan 500 mata = RM2
-
LEBIH BANYAK MANFAAT
Naik taraf ke tahap seterusnya
KEISTIMEWAAN
Perbelanjaan setiap tempoh 12 bulan
BERSINAR
RM500
CANTIK
RM5,001
GLAMOROUS
RM8,001
Selamat Datang Kelezatan
Diskaun Perkhidmatan Alacarte
Diskaun Produk Alacarte
Hadiah Hari Jadi
Poin 3x Hari Jadi
Diskaun Perkhidmatan Hari Lahir
Diskaun Produk Hari Lahir
Acara Eksklusif & Pratonton
Token Penghargaan*
Mini Percuma*
kulit #KesihatanKulitAnda yang hebat, perjalanan kita bersama
Soalan Lazim (Umum)
Apakah AsterSpring Skin Health Club?
AsterSpring Skin Health Club adalah program kesetiaan yang direka khusus untuk ahli AsterSpring. Terdapat 3 tahap keahlian dalam program ini: Glowing, Gorgeous dan Glamorous, dengan lebih banyak ganjaran dan keistimewaan berdasarkan tahap keahlian.
2. Apakah manfaat menjadi sebahagian daripada AsterSpring Skin Health Club?
Anda boleh memperoleh Poin berdasarkan setiap perbelanjaan di AsterSpring. Semakin banyak anda berbelanja di AsterSpring, semakin banyak Poin yang akan anda peroleh. Manfaat tambahan yang boleh anda nikmati berdasarkan tahap keahlian anda. Nantikan lebih banyak manfaat menarik!
3. Bagaimana saya boleh menyertai AsterSpring Skin Health Club?
Belanjakan minimum RM500 dalam satu resit di mana-mana pusat AsterSpring yang sah, pusat AsterSpring Signature, kedai web AsterSpring dan kios Dermalogica untuk layak sebagai ahli.
Soalan Lazim (Status Keahlian)
4. Apakah kriteria kelayakan untuk tahap keahlian AsterSpring Skin Health Club?
Jadual di bawah menunjukkan jumlah perbelanjaan yang diperlukan untuk layak bagi setiap tahap keahlian.
5. Bagaimana saya tahu status keahlian saya?
Anda akan diberitahu tentang status keanggotaan semasa anda oleh kakitangan pusat AsterSpring atau anda boleh log masuk ke halaman Akaun Saya di AsterSpring Webstore. Nantikan berita menarik yang lebih lanjut.
6. Adakah saya perlu kad keahlian?
Untuk kemudahan anda, tidak perlu menyimpan kad keahlian fizikal.
7. Bagaimana saya boleh menaik taraf status keahlian saya?
Status keahlian anda akan dinaik taraf secara automatik, setelah perbelanjaan terkumpul anda mencapai jumlah yang diperlukan untuk membuka keistimewaan yang lebih besar. Anda akan menikmati status keahlian baru anda selama 12 bulan dari tarikh kelayakan yang paling terkini. Berikut adalah beberapa contoh tentang bagaimana anda boleh menaik taraf status keahlian anda.
Contoh 1: Status Bersinar ke Menawan
Contoh 2: Status Bersinar ke Glamorous
Contoh 3: Status Menawan ke Glamorous
8. Bolehkah saya mengekalkan status keahlian saya?
Status anda akan dikekalkan selagi anda memenuhi kriteria perbelanjaan minimum. Contohnya, untuk mengekalkan status keahlian Glamorous, anda mesti membelanjakan sekurang-kurangnya RM8,001 dalam tempoh 12 bulan dari tarikh anda layak sebagai ahli Glamorous. Manakala, jika anda membelanjakan antara RM5,001 hingga RM8,000, anda akan menjadi ahli Gorgeous; jika anda membelanjakan antara RM500 hingga RM5,000, anda akan menjadi ahli Glowing.
9. Bilakah status saya akan disemak?
Keahlian anda akan sah selama 1 tahun dari tarikh pendaftaran keahlian, peningkatan atau pembaharuan. Sebagai contoh, jika keahlian anda bermula pada 4 Disember 2019, status keahlian anda yang seterusnya akan disemak pada 3 Disember 2020.
Soalan Lazim (Pengumpulan Mata Keahlian)
10. Bagaimana saya menyemak Baki Poin saya?
Anda akan dimaklumkan tentang baki mata anda oleh kakitangan pusat AsterSpring dan buletin emel. Nantikan berita menarik yang lebih lanjut.
11. Bagaimana saya boleh memperoleh mata keahlian?
Setiap RM1 yang dibelanjakan untuk rawatan atau produk wajah adalah setara dengan lima (5) mata di mana-mana pusat AsterSpring yang sah, pusat AsterSpring Signature, kedai web AsterSpring dan kiosk Dermalogica.
12. Bolehkah saya mengumpul mata di pusat AsterSpring lain di luar Malaysia?
Anda boleh mengumpul mata keahlian anda melalui perbelanjaan yang dibuat di pusat yang diberi kuasa AsterSpring, pusat AsterSpring Signature, kedai web AsterSpring dan kiosk Dermalogica di Malaysia sahaja.
13. Selepas saya membuat pembelian, berapa cepat saya akan melihat mata saya?
Poin akan dicerminkan dalam akaun anda dalam masa 24 jam selepas pembelian dibuat di pusat AsterSpring, pusat AsterSpring Signature, kedai web AsterSpring dan kios Dermalogica.
14. Adakah Poin saya akan luput?
Poin akan luput setiap 31 Mac. Oleh itu, ahli digalakkan untuk menebus sebarang poin yang terkumpul sebelum 31 Mac.
15. Apa yang akan berlaku jika saya tidak menggunakan Mata saya dalam tempoh sahnya?
Poin akan tamat tempoh dan akan hilang selepas itu. Sebarang Poin yang hilang tidak akan dipulihkan.
16. Adakah saya akan diberitahu jika mata saya akan tamat tempoh tidak lama lagi disebabkan oleh ketidakaktifan?
Ya, anda akan diberitahu oleh kakitangan pusat AsterSpring dan buletin emel untuk menebus baki mata sebelum tarikh luput.
Soalan Lazim (Tebus Poin Keahlian)
17. Bilakah saya boleh mula menebus ganjaran saya?
Anda boleh menebus mata anda sebaik sahaja anda mengumpul minimum 500 mata. Mata yang telah tamat tempoh tidak boleh dibawa ke hadapan atau ditukarkan untuk wang tunai.
18. Apa yang boleh saya tebus?
Anda boleh menebus mata untuk sebarang produk atau perkhidmatan pada harga runcit sahaja, dari sebarang baki mata sebanyak 500 mata atau lebih.
19. Di manakah saya boleh menebusnya?
Anda boleh menebus mata di pusat pilihan berdaftar anda. Penebusan mata tidak tersedia di AsterSpring Webstore pada masa ini.
20. Bagaimana saya boleh menebus mata saya?
Setelah anda mengumpul sekurang-kurangnya 500 mata, anda boleh memutuskan untuk menebus produk atau perkhidmatan, dan jika mata tersebut tidak mencukupi, pembayaran baki tambahan mungkin diperlukan.
21. Adakah status keahlian saya akan berubah apabila saya menebus mata saya?
Pemulangan mata tidak mempengaruhi kemajuan status keanggotaan atau kelayakan. Selagi anda terus memenuhi kriteria perbelanjaan keanggotaan dalam tempoh 12 bulan dari tarikh kelayakan, anda akan terus menikmati manfaat status keanggotaan yang sama.
22. Bolehkah saya menggabungkan mata dengan rakan-rakan saya?
Poin keahlian hanya boleh digunakan dalam keahlian anda sahaja iaitu tidak boleh digabungkan.
23. Bolehkah saya memindahkan mata saya ke akaun rakan/ahli keluarga saya?
Poin keahlian hanya boleh digunakan dalam keahlian anda sahaja iaitu tidak boleh dipindahkan atau ditukar.
24. Sekiranya saya tidak dapat datang ke kedai untuk menebus mata keahlian, bolehkah saya mendapatkan bantuan untuk menebus mata baki saya?
Ya, anda boleh menghubungi pusat AsterSpring untuk menebus mata anda, dan jika sebarang pembayaran baki diperlukan, pemindahan dalam talian boleh dibuat ke akaun bank AsterSpring dan slip pembayaran boleh dikongsi dengan kakitangan pusat. Anda dinasihatkan untuk mengambil produk yang ditebus dari pusat yang berkenaan secepat mungkin.
25. Adakah saya masih boleh mengumpul mata setiap kali saya berbelanja selepas 31 Mac?
Ya, anda boleh terus mengumpul mata keahlian daripada sebarang perbelanjaan dengan AsterSpring.
Soalan Lazim (Manfaat & Keistimewaan)
26. Bolehkah saya memindahkan hak atau faedah saya ke akaun rakan/ahli keluarga saya?
27 Bagaimana saya boleh layak untuk Ganjaran Selamat Datang?
Welcome Treats diberikan sekali kepada ahli baru yang menyertai Glowing, Gorgeous dan Glamorous. Sementara itu, peningkatan dari tahap Glowing ke tahap Gorgeous / Glamorous dalam tempoh keahlian juga berhak menikmati Welcome Treats. Berikut adalah contoh hak milik Welcome Treats:
Nota: Pelanggan akan menerima 1 set Glowing Welcome Treats + 1 set Gorgeous Welcome Treats semasa peningkatan status.
Nota: Pelanggan akan menerima 1 set Glowing Welcome Treats + 1 set Glamorous Welcome Treats + 1 unit Exclusive Gift semasa peningkatan status.
Nota: Pelanggan akan menerima 1 set Gorgeous Welcome Treats + 1 set Glamorous Welcome Treats + 1 unit Exclusive Gift semasa peningkatan status.
Nota: Pelanggan akan menerima 1 set Glowing Welcome Treats + 1 set Gorgeous Welcome Treats + 1 set Glamorous Welcome Treats + 1 unit Exclusive Gift semasa peningkatan status.
28. Bolehkah saya menikmati hidangan selamat datang saya di mana-mana pusat AsterSpring/ pusat AsterSpring Signature?
Tidak, anda hanya boleh menikmati hidangan selamat datang di cawangan rumah yang anda telah mendaftar sebagai ahli.
29. Bagaimana saya dapat menikmati Jamuan Selamat Datang di Kedai Web AsterSpring?
Ganjaran selamat datang hanya boleh ditebus di pusat pilihan yang telah didaftarkan pada masa ini. Anda boleh melawat pusat tersebut untuk penebusan selepas menerima pengesahan emel daripada AsterSpring.
30. Adakah saya masih boleh menerima hadiah selamat datang jika saya telah diturunkan pangkat atau tidak layak sebagai ahli?
Tidak, ahli yang kembali tidak berhak untuk menerima hidangan selamat datang.
31. Di manakah saya boleh menikmati Diskaun Produk Ala carte 5% & Diskaun Perkhidmatan Ala carte 10%?
Anda boleh menikmati diskaun untuk Produk dan Perkhidmatan di mana-mana AsterSpring, AsterSpring Signature, AsterSpring Webstore dan Kiosk Dermalogica di seluruh Malaysia dalam tempoh sah keahlian anda.
32. Bilakah saya boleh menebus keistimewaan hari lahir saya?
Anda boleh menebus keistimewaan hari jadi anda dari cawangan utama dalam bulan hari jadi anda. Contohnya, hari jadi Annie adalah pada 23 Ogos, tempoh penebusan adalah dari 1 Ogos – 31 Ogos.
33. Berapa kali manfaat hari jadi yang saya boleh tebus semasa bulan hari jadi saya?
Manfaat hari jadi ahli hanya boleh ditebus sekali setahun semasa bulan hari jadi dalam tempoh keahlian semasa.
34. Bagaimana saya dapat menikmati keistimewaan Hari Lahir di AsterSpring Webstore?
Keistimewaan hari jadi hanya boleh ditebus di pusat pilihan yang telah didaftarkan pada masa ini. Anda boleh melawat pusat tersebut untuk penebusan semasa bulan hari jadi anda.
35. Berapa kali mata 3x yang saya dapat peroleh semasa perbelanjaan bulan hari jadi saya?
Anda akan diberi ganjaran dengan 3x mata sepanjang pembelian yang dibuat semasa bulan hari jadi anda.
36. Bolehkah saya menikmati keistimewaan hari jadi yang lebih tinggi dengan serta-merta jika saya menaik taraf tahap keahlian saya yang sedia ada di tempat sebelum saya menebus manfaat hari jadi daripada status keahlian saya yang sedia ada?
Ya, anda boleh menikmati keistimewaan hari jadi yang lebih tinggi serta-merta selepas anda menaik taraf tahap keahlian anda dengan jayanya.
Soalan Lazim (Pembatalan & Pemulangan)
37. Bolehkah saya membatalkan mata yang telah ditebus?
Poin yang telah ditebus sebelum ini tidak boleh dibatalkan dan tidak boleh dikembalikan.
38. Dalam hal sebarang pemulangan wang, bolehkah saya mendapatkan kembali sebarang mata yang mungkin telah ditebus?
Sebarang pengembalian wang akan ditolak daripada sebarang mata yang telah ditebus. Contohnya, jika jumlah transaksi adalah RM2,000 dan 5,000 mata telah ditebus untuk transaksi ini, anda hanya akan mendapat kembali RM1,980.
Soalan Lazim (Dasar Perlindungan Data Peribadi & Privasi)
39. Adakah maklumat peribadi saya akan dikongsi dengan pihak ketiga?
Maklumat peribadi anda akan disimpan dengan selamat dan peribadi sepanjang proses transaksi dan tempoh keahlian.
Terma dan Syarat
Pihak pengurusan berhak untuk menyemak Semakan Terma & Syarat, manfaat dan keistimewaan Program Kulit Sihat tanpa notis terlebih dahulu. Klik untuk melihat T&S penuh.